在距离春节仅一个月的时间，23 岁拼多多女孩“润肺”（花名）猝死的消息引发热议。与“润肺”在同一部门工作过的小青，待了不到半年就选择离开。过劳肥、没有周末，在互联网大厂工作的 90 后、95 后，用生活和身体换一张一线城市的门票，有人逃离，有人苦熬，有人无奈接受。

几乎所有的经典品牌都有自己的“故事”，而正是因为这些广为流传的品牌故事，让消费者乐意从一而终。所以，好品牌一定要懂得讲故事！用故事的形式设置一个情境，让消费者进入情境，感受品牌所传递的信息和情感。那么，我们需要通过品牌故事触发消费者什么样的情感和反应？